廚房人事管理難的原因,最主要還是受傳統(tǒng)守舊的管理模式影響太深所致,很多廚房老大對此很是頭痛和無奈??傊?,歸納起來看,問題主要出在以下幾個方面:
食材配送廚師作為一個手工技術(shù)活,菜品技術(shù)在很大程度上都是以師徒方式延續(xù)傳承的,因此師傅到哪徒弟跟到哪成了天經(jīng)地義的事情,然而,這對廚師長來說卻是個很頭痛的問題,有時好不容易找到一個好師傅,卻偏偏要同時接受一個什麼都不會的徒弟,而且為照顧師傅的面子,在管理上也不好過分要求徒弟,否則師傅一不高興,就有可能反倒給你廚師長小鞋穿——反正你還得靠我給你出好菜品呢。
“一個好漢三個幫”,你廚師長再能干,總還得仰仗下面的師傅撐起局面才行吧?而這種遷就師傅的現(xiàn)象不論是以承包方式還是以單聘方式的廚房都普遍存在。
蔬菜配送廚師行業(yè)與其它手工業(yè)一樣很注重一脈相承的門派之分,這給廚房管理造成很多弊病。廚房一般是根據(jù)菜品類別的不同以各崗各組為單位,有的崗位和小組負(fù)責(zé)的菜系雖然相同,但因師承關(guān)系不一樣,在菜品制作方式上就存在區(qū)別,容易出現(xiàn)菜品形式和味感不統(tǒng)一的因素;而有的師傅對自己視為秘笈的菜品更是保守不愿相互交流互補,一旦休假或離開后,由他人替代又達不到效果,形成出品不穩(wěn)定,在客人中造成不良口碑。
個別師傅的菜品在某家酒樓對了路,點擊率高,受到老板器重,于是就滋生了自我膨脹心理。在廚房里,表面上對廚師長恭恭敬敬,暗地里我行我素,逐漸養(yǎng)成傲慢的心態(tài),這樣就給廚房的正常管理帶來了無形的障礙。這往往是因為老板怕師傅流失,格外偏愛造成的結(jié)果。
很多酒樓都存在這樣一個現(xiàn)象,采購員或多或少都與老板有點沾親帶故的關(guān)系,一些廚師長對采購員都有那么點投鼠忌器的心理,因此在很多時候不敢大膽要求原材料的質(zhì)量,如果稍加把關(guān),采購員就有可能大為光火。
當(dāng)面不好發(fā)脾氣,背后就在老板面前煽風(fēng)點火,廚師長有幾個膽,哪有不怯的?一旦有一天自己不慎被抓住小辮子,還不吃不了兜著走?
廚師遇到老板苛刻這也是常見的事,尤其是有的老板借故拖欠廚師工資是最讓廚師長頭痛的事,雖然現(xiàn)在有《勞動合同法》保護勞動者的權(quán)益,但不到關(guān)鍵時刻,誰會去告老板?除非你真的不愿在這里干了。
遇到老板拖欠工資,師傅們只能在心里怨聲載道,但工作時情緒低落,遇到這種情況,廚師長的管理力度就會大打折扣了,沒發(fā)工資,底氣就不足,于是也就只好睜只眼閉只眼了。
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